30 Pekerjaan Yang Mungkin Pupus Menjelang 2030 Kerana AI (Dan Apa Anda Patut Buat Sekarang)

“Kerja saya ni selamat lagi ke dengan AI?”

Soalan ini makin kerap saya dengar, daripada kerani, juruakaun, admin syarikat, sampailah ke pereka grafik dan penulis kandungan. Jawapannya tak semudah “ya” atau “tidak”.

Jadi dalam artikel ini, saya kumpulkan 30 pekerjaan pupus kerana AI atau automasi, iaitu pekerjaan yang paling kerap disebut sebagai berisiko tinggi atau dijangka merosot dalam kajian antarabangsa dan tempatan. Setiap satu disertakan sumbernya, supaya anda boleh semak sendiri.

Lepas itu, kita tengok pekerjaan yang semakin diperlukan, dan apa anda patut buat sekarang supaya anda berada di pihak yang menggunakan AI, bukan yang digantikan olehnya.

1. Dulu, Apa Maksud “Pupus” Dalam Artikel Ini?

Sebelum anda panik, faham dulu tiga perkara ini:

• “Pupus” di sini bermaksud berisiko tinggi atau dijangka merosot. Bukan semua pekerjaan dalam senarai ini akan hilang terus. Banyak yang akan berubah bentuk: tugas rutin diambil alih AI, manusia fokus pada kerja yang perlukan pertimbangan dan hubungan.
• Kajian mengukur risiko, bukan meramal nasib individu. ILO sendiri menegaskan bahawa pendedahan kepada AI generatif “tidak bermaksud automasi serta-merta seluruh pekerjaan”, dan kesan yang paling mungkin ialah transformasi pekerjaan.
• Tahun 2030 ialah tempoh unjuran sumber utama. WEF mengunjurkan perubahan hingga 2030, manakala kajian TalentCorp melihat 3 hingga 5 tahun dari 2024. Tetapi tiada sesiapa boleh menjamin angka yang tepat.

Satu contoh yang bagus datang daripada pasukan Microsoft Research: mesin ATM mengautomasikan tugas utama juruwang bank, tetapi bilangan pekerjaan juruwang pada masa itu sebenarnya bertambah, kerana bank membuka lebih banyak cawangan dan juruwang beralih kepada kerja membina hubungan dengan pelanggan. Teknologi tak selalu bergerak seperti yang kita jangka.

2. Dari Mana Senarai Ini Datang?

Saya hanya masukkan pekerjaan yang disokong oleh sekurang-kurangnya satu daripada sumber ini:

• WEF Future of Jobs Report 2025 (World Economic Forum). Tinjauan majikan seluruh dunia untuk tempoh 2025–2030. Laporan ini menganggarkan 170 juta pekerjaan baharu dicipta dan 92 juta pekerjaan tersingkir, iaitu pertambahan bersih 78 juta. Ia ada senarai pekerjaan paling pantas merosot dan pekerjaan paling banyak merosot (dalam bilangan).
• ILO Working Paper 140 (2025), indeks pendedahan pekerjaan kepada AI generatif. Pekerjaan dibahagikan kepada empat “gradient”; Gradient 4 ialah pendedahan paling tinggi, diikuti Gradient 3. Secara global, satu daripada empat pekerja (24%) berada dalam pekerjaan yang ada sedikit sebanyak pendedahan.
• Microsoft Research, “Working with AI” (2025), yang menganalisis 200,000 perbualan Bing Copilot dan menyenaraikan 40 pekerjaan dengan skor kebolehgunaan AI tertinggi. Data ini berasaskan pekerjaan di Amerika Syarikat, dan pengkaji sendiri memberi amaran bahawa skor tinggi tidak semestinya bermaksud kehilangan kerja.
• TalentCorp, Impact Study of AI, Digital and Green Economy on the Malaysian Workforce (Volume 1, 2024). Kajian ini menganggarkan kira-kira 620,000 pekerjaan (sekitar 18% daripada 3.5 juta pekerja dalam 10 sektor utama) akan “highly impacted” dalam 3 hingga 5 tahun.

Untuk gambaran besar: IMF menganggarkan hampir 40% pekerjaan global terdedah kepada AI, dan Goldman Sachs menganggarkan AI generatif boleh mendedahkan setara 300 juta pekerjaan sepenuh masa kepada automasi.

Sekarang, senarainya. Pekerjaan dikumpulkan mengikut sektor.

3. Pentadbiran & Pejabat (7 Pekerjaan)

Ini kumpulan yang paling konsisten muncul dalam semua kajian. Kerja yang berulang, berasaskan dokumen dan mengikut peraturan memang kekuatan AI.

1. Kerani Kemasukan Data (Data Entry Clerks)

Alat AI kini boleh membaca invois, borang dan resit (OCR + AI), lalu memasukkan data ke dalam sistem secara automatik.

Sumber: WEF 2025 (3 teratas paling pantas merosot); ILO 2025 (Gradient 4, skor min tertinggi dalam senarai).

2. Pembantu Tadbir & Setiausaha Eksekutif (Administrative Assistants and Executive Secretaries)

Penjadualan mesyuarat, minit mesyuarat, draf e-mel dan surat kini boleh dibantu AI. TalentCorp juga menyebut pembantu maya AI yang mengurus jadual dan tugas pentadbiran mudah.

Sumber: WEF 2025 (paling pantas merosot dan antara paling banyak merosot); ILO 2025 (Gradient 3).

3. Kerani Pejabat Am (General Office Clerks)

Kerja memfail, merekod dan menyediakan laporan rutin semakin dilakukan oleh sistem digital dan AI.

Sumber: ILO 2025 (Gradient 4).

4. Kerani Personel / Kerani HR (Personnel Clerks)

Rekod pekerja, cuti, kehadiran dan dokumen pengambilan kini banyak diuruskan melalui sistem HR dan chatbot dalaman.

Sumber: ILO 2025 (Gradient 4).

5. Penyambut Tetamu (Receptionists)

Sistem tempahan online, kiosk daftar masuk dan chatbot boleh menjawab soalan asas serta mengurus janji temu.

Sumber: ILO 2025 (Gradient 3).

6. Operator Telefon & Papan Suis (Telephone and Switchboard Operators)

Sistem panggilan automatik dan ejen suara AI boleh menyambung dan menjawab panggilan tanpa operator.

Sumber: Microsoft 2025 (40 teratas kebolehgunaan AI); ILO 2025 (Gradient 3).

7. Setiausaha Undang-undang (Legal Secretaries)

AI boleh menyediakan draf dokumen undang-undang standard, meringkaskan fail kes dan menyusun dokumen.

Sumber: WEF 2025 (15 paling pantas merosot, kali pertama muncul dalam senarai); ILO 2025 (Gradient 3).

Kalau anda kerani atau admin, jangan putus asa. Kemahiran anda (teliti, tersusun, faham proses) boleh dijadikan produk. Baca idea produk digital untuk guru, kerani dan suri rumah.

4. Kewangan, Perakaunan & Insurans (7 Pekerjaan)

8. Juruwang Bank (Bank Tellers and Related Clerks)

Perbankan online, e-wallet dan mesin deposit menggantikan kebanyakan transaksi kaunter.

Sumber: WEF 2025 (2 teratas paling pantas merosot); ILO 2025 (Gradient 3, pendedahan meningkat berbanding 2023).

9. Kerani Akaun, Simpan Kira & Gaji (Accounting, Bookkeeping and Payroll Clerks)

Perisian perakaunan awan kini boleh memadankan transaksi bank, mengeluarkan invois dan memproses gaji secara automatik.

Sumber: WEF 2025 (paling pantas dan paling banyak merosot); ILO 2025 (Gradient 4 untuk kerani simpan kira dan kerani gaji).

10. Kerani Statistik, Kewangan & Insurans (Statistical, Finance and Insurance Clerks)

Pengiraan, semakan rekod dan penyediaan laporan berulang adalah tugas yang mudah diautomasikan.

Sumber: ILO 2025 (Gradient 4).

11. Pegawai Kredit & Pinjaman (Credit and Loans Officers)

Model penilaian kredit berasaskan data boleh menilai permohonan dengan lebih pantas, walaupun keputusan sukar masih perlukan manusia.

Sumber: ILO 2025 (Gradient 4).

12. Penilai & Pemeriksa Tuntutan Insurans (Claims Adjusters, Examiners, and Investigators)

AI boleh menilai gambar kerosakan, menyemak dokumen tuntutan dan mengesan corak penipuan.

Sumber: WEF 2025 (paling pantas dan paling banyak merosot).

13. Penganalisis Akaun Belum Terima (Accounts Receivable Analyst)

Menurut TalentCorp, AI boleh membantu menjana invois dan memproses bayaran dengan mengautomasikan kemasukan data, memadankan bayaran dengan invois dan mengenal pasti percanggahan.

Sumber: TalentCorp 2024 (contoh peranan highly impacted, kategori analisis data dan membuat keputusan).

14. Peniaga & Broker Sekuriti (Securities and Finance Dealers and Brokers)

Platform pelaburan digital dan sistem dagangan algoritma mengambil alih banyak kerja melaksana dan memproses dagangan.

Sumber: ILO 2025 (Gradient 4); Microsoft 2025 (kerani broker, Brokerage Clerks, dalam 40 teratas).

5. Runcit, Jualan & Khidmat Pelanggan (5 Pekerjaan)

Satu nota penting: WEF menjangka jurujual kedai (Shop Salespersons) antara pekerjaan yang paling banyak bertambah menjelang 2030. Jadi bukan semua kerja runcit merosot. Yang terancam ialah tugas transaksi dan panggilan berulang.

15. Juruwang & Kerani Tiket (Cashiers and Ticket Clerks)

Kaunter layan diri, pembayaran tanpa sentuh dan tiket digital mengurangkan keperluan juruwang.

Sumber: WEF 2025 (nombor satu paling banyak merosot dalam bilangan); TalentCorp 2024 (Cashier, Customer Care sebagai peranan highly impacted dalam runcit).

16. Wakil Khidmat Pelanggan (Customer Service Representatives)

Chatbot AI dan ejen suara kini mampu menjawab soalan rutin 24 jam, dengan manusia mengambil alih kes yang rumit.

Sumber: WEF 2025 (antara paling banyak merosot); Microsoft 2025 (40 teratas); TalentCorp 2024 (sektor GBS); ILO 2025 (kerani maklumat pusat panggilan, Gradient 3).

17. Telemarketer & Jurujual Pusat Panggilan (Telemarketers / Contact Centre Salespersons)

AI boleh membuat panggilan, menyampaikan skrip jualan dan menyaring prospek secara automatik.

Sumber: WEF 2025 (15 paling pantas merosot); ILO 2025 (Gradient 4); Microsoft 2025 (40 teratas).

18. Jurujual Dari Rumah ke Rumah & Penjaja Jalanan (Door-to-Door Sales Workers, News and Street Vendors)

Pembelian beralih ke e-dagang dan media sosial, jadi jualan bersemuka jenis ini semakin berkurang.

Sumber: WEF 2025 (15 paling pantas merosot).

19. Perunding & Kerani Pelancongan (Travel Consultants and Clerks)

Platform tempahan online dan perancang perjalanan AI boleh menyusun penerbangan, hotel dan jadual dalam beberapa minit.

Sumber: ILO 2025 (Gradient 3).

6. Media, Kandungan & Kreatif (5 Pekerjaan)

Kategori ini mengejutkan ramai orang, kerana dulu kerja kreatif dianggap “selamat”. AI generatif mengubah persepsi itu.

20. Penterjemah & Jurubahasa (Interpreters and Translators)

Terjemahan AI kini laju dan semakin tepat untuk banyak jenis teks, walaupun konteks budaya dan dokumen sensitif masih perlukan manusia.

Sumber: Microsoft 2025 (nombor satu dalam 40 teratas); ILO 2025 (Gradient 3, pendedahan meningkat).

21. Penulis & Penulis Teknikal (Writers and Authors, Technical Writers)

AI boleh menghasilkan draf artikel, caption, manual dan dokumentasi dengan pantas.

Sumber: Microsoft 2025 (40 teratas); ILO 2025 (pengarang dan penulis, Gradient 3).

22. Pembaca Pruf & Penyunting (Proofreaders and Editors)

Semakan ejaan, tatabahasa dan gaya bahasa kini boleh dilakukan AI dalam beberapa saat.

Sumber: Microsoft 2025 (40 teratas); ILO 2025 (kerani pengekodan dan pembacaan pruf, Gradient 3).

23. Pereka Grafik (Graphic Designers)

Penjana imej AI dan templat pintar membolehkan orang biasa menghasilkan grafik asas sendiri. WEF mencatat ini perubahan besar: dalam laporan 2023, pereka grafik masih dianggap pekerjaan yang berkembang sederhana.

Sumber: WEF 2025 (15 paling pantas merosot dan 15 paling banyak merosot). Nota: ILO 2025 meletakkannya pada Gradient 2 (sederhana), jadi kemungkinan besar ia berubah bentuk, bukan hilang.

24. Pekerja Percetakan (Printing and Related Trades Workers)

Peralihan kepada bahan digital mengurangkan permintaan cetakan, dan mesin cetak semakin automatik.

Sumber: WEF 2025 (paling pantas dan paling banyak merosot).

Jika anda penulis atau pereka, peluang anda sebenarnya besar: gunakan AI untuk bina aset anda sendiri. Lihat cara guna ChatGPT untuk buat produk digital.

7. Logistik, Pos & Kilang (6 Pekerjaan)

25. Kerani Perkhidmatan Pos (Postal Service Clerks)

E-mel, bil digital dan kaunter layan diri mengurangkan urusan surat dan kaunter pos tradisional.

Sumber: WEF 2025 (nombor satu paling pantas merosot).

26. Kerani Rekod Bahan & Stor (Material-Recording and Stock-Keeping Clerks)

Sistem pengurusan gudang (WMS) dan pengimbas menjejak stok secara masa nyata. TalentCorp menyebut MYDIN sebagai contoh peruncit tempatan yang mendigitalkan operasi gudangnya.

Sumber: WEF 2025 (paling pantas dan paling banyak merosot); TalentCorp 2024 (Warehouse Storekeeper / Inventory Coordinator sebagai peranan highly impacted).

27. Pembantu Gudang (Warehouse Associate / Assistant)

Robot penyusun dan pembungkus automatik meningkatkan produktiviti dan mengurangkan keperluan kerja manual di gudang.

Sumber: TalentCorp 2024 (Associate / Assistant, Warehouse sebagai peranan highly impacted, sektor kimia).

28. Atendan Pengangkutan & Konduktor (Transportation Attendants and Conductors)

Tiket digital, pintu automatik dan sistem tanpa pemandu mengurangkan peranan konduktor.

Sumber: WEF 2025 (paling pantas dan paling banyak merosot).

29. Operator Jambatan Timbang (Weighbridge Operator)

Sistem timbang automatik dengan pengecaman nombor plat dan rekod digital boleh beroperasi tanpa operator tetap.

Sumber: TalentCorp 2024 (contoh peranan highly impacted, tugas manual dan rutin).

30. Operator Pengeluaran & Pemasang (Production Operator / Assembler)

TalentCorp mencatatkan bahawa robot berkuasa AI dan barisan pemasangan automatik mengambil alih tugas berulang. Bagi peranan operator pengeluaran, kajian itu melaporkan peratusan peranan yang terkesan sebanyak 4% hingga 27% di syarikat multinasional dan 40% hingga 70% di PKS.

Sumber: TalentCorp 2024 (sektor pembuatan makanan dan E&E).

8. Corak Yang Sama: Kenapa Pekerjaan Ini Paling Terdedah?

Kalau anda perhatikan, 30 pekerjaan ini berkongsi beberapa ciri:

• Tugas berulang dan berasaskan peraturan. Kalau langkahnya boleh ditulis sebagai senarai semak, AI atau robot boleh belajar melakukannya.
• Banyak memproses maklumat. Membaca, menyalin, menyusun, menterjemah, meringkas. Inilah kerja yang paling banyak dibantu AI menurut kajian Microsoft.
• Peringkat permulaan (entry level). TalentCorp menyebut peranan yang perlukan latihan minimum sebagai antara yang paling mudah diautomasikan.
• Hubungan manusia yang terhad. Pekerjaan yang perlukan empati, rundingan atau kerja fizikal yang tidak menentu (contohnya jururawat, tukang paip) jauh kurang terdedah.

ILO juga mendapati pendedahan tertinggi lebih ramai melibatkan wanita: 4.7% pekerjaan wanita berbanding 2.4% pekerjaan lelaki berada dalam Gradient 4 di peringkat global. Ini selari dengan dapatan bahawa pekerjaan perkeranian kekal paling terdedah.

9. Pekerjaan Yang Semakin Diperlukan

Berita baiknya, WEF menjangka lebih banyak pekerjaan dicipta daripada yang hilang menjelang 2030. Pekerjaan paling pantas berkembang (dalam peratus) termasuk:

• Pakar Big Data (Big Data Specialists)
• Jurutera FinTech (FinTech Engineers)
• Pakar AI dan Machine Learning
• Pembangun Perisian dan Aplikasi
• Pakar Pengurusan Keselamatan dan Penganalisis Keselamatan Maklumat
• Pereka UI dan UX
• Penganalisis dan Saintis Data
• Pakar Kenderaan Autonomi dan Elektrik, Jurutera Tenaga Boleh Diperbaharui

Dari segi bilangan pekerjaan terbanyak, WEF menjangka pertambahan besar untuk pekerja ladang dan pertanian, pemandu penghantaran, pekerja binaan, jurujual kedai, pekerja pemprosesan makanan dan jururawat. Di Malaysia, TalentCorp mengenal pasti 60 peranan baharu (emerging roles), dengan 70% daripadanya dalam bidang AI dan digital.

Maksudnya: kemahiran digital dan kemahiran “manusia” sama-sama bernilai.

10. Apa Anda Patut Buat Sekarang

Senarai ini bukan untuk menakutkan anda. Ia peta. Ini lima langkah praktikal yang anda boleh mula minggu ini:

1. Guna AI dalam kerja anda sekarang, jangan tunggu disuruh. Orang yang paling selamat ialah orang yang tahu menggunakan AI untuk bekerja lebih laju dan lebih baik. Mulakan dengan satu tugas berulang: draf e-mel, ringkasan mesyuarat, atau laporan mingguan.

2. Upskill dengan kursus pendek. WEF melaporkan 35% majikan di Malaysia bercadang mengambil kira kursus pendek dan sijil online ketika menilai kemahiran calon, lebih dua kali ganda purata global (14%). Pilih satu kemahiran: analisis data asas, digital marketing atau penggunaan alat AI.

3. Kuatkan kemahiran yang AI lemah. Pemikiran analitikal masih kemahiran teras paling dicari majikan menurut WEF, diikuti daya tahan, fleksibiliti dan kepimpinan. Komunikasi, rundingan dan memahami pelanggan sukar digantikan.

4. Rancang laluan peralihan. Kajian TalentCorp memetakan laluan kerjaya bagi peranan highly impacted ke peranan bersebelahan, dengan memanfaatkan kemahiran yang boleh dipindahkan. Fikirkan peranan berdekatan dengan kerja anda sekarang. Contohnya (cadangan saya), kerani akaun boleh mendalami analisis data kewangan, dan operator kilang boleh belajar mengendali sistem automasi.

5. Bina sumber pendapatan sampingan. Jangan bergantung pada satu gaji sahaja. Salah satu cara paling realistik ialah produk digital: template, checklist, planner, kursus mini atau panduan berdasarkan kemahiran yang anda sudah ada. AI boleh membantu anda menghasilkannya lebih cepat. Ingat, produk digital bukan sekadar ebook.

Ironinya, AI yang mengancam kerja rutin juga alat terbaik untuk membina sesuatu milik anda sendiri.

Nak Mula Dengan Produk Digital?

Kalau anda mahu panduan langkah demi langkah untuk menghasilkan dan menjual produk digital dengan bantuan AI, saya sediakan Blueprint Jual Produk Digital Dengan AI (RM67). Ia merangkumi proses dari idea hingga jualan. Ia bukan jaminan pendapatan; hasil bergantung pada usaha, produk dan pasaran anda.

👉 Dapatkan Blueprint Jual Produk Digital Dengan AI di sini

Jika anda bekerja sendiri atau ada bisnes kecil, baca juga bagaimana AI membantu usahawan solo jadi one-man marketing team.

Soalan Lazim (FAQ)

Adakah 30 pekerjaan ini pasti akan pupus menjelang 2030?

Tidak. Senarai ini berdasarkan kajian risiko dan unjuran majikan. Banyak pekerjaan akan berubah bentuk, bukan hilang sepenuhnya. Kelajuan perubahan bergantung pada keputusan syarikat, kos teknologi dan polisi kerajaan.

Berapa ramai pekerja di Malaysia yang terkesan?

Menurut TalentCorp (2024), kira-kira 620,000 pekerja dalam 10 sektor utama dijangka highly impacted dalam 3 hingga 5 tahun. Termasuk yang terkesan sederhana, anggarannya kira-kira 1.8 juta pekerja (53%).

Pekerjaan apa yang paling selamat daripada AI?

Pekerjaan yang memerlukan kerja fizikal yang tidak menentu, penjagaan dan empati, atau pertimbangan kompleks. Dalam kajian Microsoft, antara skor kebolehgunaan AI terendah ialah pekerja pembaikan tayar, pemasang kaca kereta dan pembantu kerja pembinaan. WEF pula menjangka jururawat dan pekerja penjagaan peribadi bertambah.

Saya kerani. Apa langkah pertama saya?

Mula guna AI untuk tugas harian anda supaya anda menjadi “kerani yang pandai AI”. Kemudian pilih satu kemahiran peralihan, seperti analisis data atau sistem perakaunan awan, dan pertimbangkan sumber pendapatan sampingan seperti produk digital.

Rujukan

1. World Economic Forum — The Future of Jobs Report 2025 (Jan 2025), Figure 2.2 dan 2.4: https://reports.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_Report_2025.pdf
2. ILO — Gmyrek, P. et al. (2025), Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure, ILO Working Paper 140, Jadual A1: https://www.ilo.org/sites/default/files/2025-05/WP140_web.pdf
3. Microsoft Research — Tomlinson, K. et al., Working with AI: Measuring the Applicability of Generative AI to Occupations (arXiv 2507.07935, v6 Dis 2025), Jadual S3: https://arxiv.org/abs/2507.07935
4. TalentCorp — Impact Study of Artificial Intelligence, Digital, and Green Economy on the Malaysian Workforce, Volume 1 (2024): https://www.talentcorp.com.my/impact-study/
5. IMF Blog — Kristalina Georgieva, AI Will Transform the Global Economy. Let’s Make Sure It Benefits Humanity (14 Jan 2024): https://www.imf.org/en/Blogs/Articles/2024/01/14/ai-will-transform-the-global-economy-lets-make-sure-it-benefits-humanity
6. Goldman Sachs — Generative AI could raise global GDP by 7% (5 Apr 2023): https://www.goldmansachs.com/insights/articles/generative-ai-could-raise-global-gdp-by-7-percent
7. Zyan — Blueprint Jual Produk Digital Dengan AI (RM67, disemak 12 Okt 2026): https://zyanonlinemarketing.onpay.my/order/form/aidigitalproduk